远洋宾馆

职位名称:前台

  1. 工作地区: 广州市环市东路 招聘单位:
  2. 年龄要求: 18周岁以上30周岁以下 性别:
  3. 职位类别: 职员 职位性质: 服务行业
  4. 所属部门: 户籍要求: 不限
  5. 招聘人数: 5 职位有效期: 2012-12-31

职责说明:

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务 

岗位要求:

相貌端正,有接待的经验,